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Abfahrtszeiten an einer Haltestelle mit aktuellen Verkehrshinweisen.

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RMV-Fahrkartenautomaten

Fahrkartenautomaten finden Sie an allen Bahnhöfen im Regionalverkehr sowie an S- und U-Bahn-Stationen. Zusätzlich stehen Automaten an großen Umsteigepunkten von Bus und Straßenbahn bereit. Wenn an einer Bushaltestelle kein Automat vorhanden ist, können Sie Ihre Fahrkarte auch direkt im Bus kaufen.

Im RMV-Gebiet gibt es verschiedene Automatentypen, die von unterschiedlichen Vertriebspartnern betrieben werden. Die Bedienung ist weitgehend einheitlich. An Automaten mit DB-Logo können Sie auch Fahrkarten für den Fernverkehr kaufen.

Die Transdev Vertrieb GmbH betreibt etwa 660 Automaten an Regional- und S-Bahn-Stationen.

WLAN an RMV-Automaten

An allen RMV-Automaten mit WLAN-Zeichen können Fahrgäste auch Services wie die RMV-Fahrplanauskunft nutzen und RMV-HandyTickets über die App RMVgo buchen.

So nutzen Sie das WLAN: Aktivieren Sie WLAN auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Notebook, wählen Sie das Netzwerk „WLAN@RMV“ und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen. Anschließend können Sie das Internet nutzen – auf Wunsch bis zu sieben Tage ohne erneute Anmeldung. Ihre Daten sind geschützt: Der RMV wertet keine personenbezogenen Daten aus.

Abbildung eines Fahrkartenautomaten mit Erläuterungen

© RMV

Die Grafik zeigt einen RMV-Fahrkartenautomaten mit Erläuterungen an.

Er ist mintfarben mit einem blauen, vertikalen Streifen in der Mitte, im oberen Drittel das RMV-Logo. Darüber ist ein Beleuchtungsaufsatz mit Display für die dynamische Kundeninformation (standortabhängig) angebracht. Unterhalb des RMV-Logos steht in großer Schrift "Fahrkarten".

Links auf mittlerer Höhe befindet sich das Touch-Display, am unteren Ende des Bildschirms gibt es die Fremdsprachenauswahl (D, GB, F, I, E, TR). Unterhalb des Bildschirms befindet sich abgesetzt die Ausgabeschale (Papierfahrkarten, Münzen und Belege).

Im mittleren, vertikalen blauen Streifen ist ganz oben, in Höhe des Bildschirmrandes, der Münzeinwurf für Cent-Münzen im Wert von 5, 10, 20 und 50 Cent sowie für Ein- und Zwei-Euro-Münzen angebracht. Darunter befindet sich die Auflagefläche (Leser) für das eTicket.

Auf der rechten Seite ist in Höhe der Schrift "Fahrkarten" ein Feld mit einem Ansprechpartner und einer Telefonnummer für den Fall einer Störung angebracht. Darunter befindet sich das Zahlungsverkehrsterminal für Kartenzahlungen mit girocard, VisaCard oder MasterCard. Es beinhaltet oben eine Tastatur, darunter eine Auflagefläche für kontaktlose Kartenzahlung sowie zuunterst einen Kartenleser, in den die Karten gesteckt werden können.

Unterhalb des Zahlungsverkehrsterminals befinden sich zwei Schlitze. Der obere dient dem Banknoteneinzug für Scheine im Wert von 5, 10, 20 und 50 Euro, der untere der Banknotenausgabe.  

 

Alle RMV-Fahrkartenautomaten verfügen über ein eTicket-Terminal. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Bargeldloser eTicket-Kauf“.

© RMV

© RMV

Auch die Verkehrsgesellschaft Frankfurt (VGF), der Verkehrsverbund Mainz-Wiesbaden (VMW), die HEAG mobilo in Darmstadt und die Deutsche Bahn (DB) betreiben Fahrkartenautomaten, die mit einem Touch-Display ausgestattet sind. Hier finden Sie Hilfe:

VGF-Fahrkartenautomaten

Automaten finden Sie an allen U-Bahn-Stationen, Straßenbahnhaltestellen und ausgewählten Bushaltestellen.

Als Zahlungsmittel werden akzeptiert:

  • Münzgeld
  • Banknoten
  • Girocard (EC-Karte) oder Kreditkarte (VisaCard, MasterCard und AmericanExpress)

An jeder Haltestelle werden an mindestens einem Automaten alle Zahlungsmittel inklusive Bargeldannahme akzeptiert. Die kontaktlose Zahlung ist immer an jedem Automaten möglich, je nach hinterlegtem Zahlungsmittel auch Google Pay oder Apple Pay. Somit können die am Automaten erhältlichen Fahrkarten in der Regel auch ohne die Eingabe eines PIN erworben werden.

Bezahlsymbole verschiedener Anbieter

Bitte beachten Sie, dass nicht mehr jeder Fahrkartenautomat Bargeld annimmt. Automaten, an denen keine Bargeldzahlung akzeptiert wird, erkennen Sie an den gelben Aufklebern und Piktogrammen.

Grundsätzlich gilt: An allen Haltestellen, an denen Fahrkartenautomaten stehen, die kein Bargeld annehmen, gibt es einen zweiten Automaten, an dem mit Bargeld gezahlt werden kann. Oft befindet dieser sich am Gleis gegenüber.

Sortiment

  • Sie können alle Einzelfahrkarten und viele Zeitkarten kaufen. Das Deutschland-Ticket ist nur im Abo und nicht am Automaten erhältlich.
  • An den VGF-Fahrkartenautomaten können Sie keine DB-Fernverkehrsfahrkarten kaufen.
  • Schreiben Sie Zeitkarten direkt am Automaten auf vorhandene Chipkarten: Legen Sie Ihre Chipkarte solange auf den Kartenleser, bis auf dem Display die Aufforderung erscheint: "Bitte nehmen Sie Ihre Chipkarte vom Kartenleser“. Folgen Sie anschließend der Beschreibung auf dem Bildschirm.

Automatenstörung

Fahrkarten für Frankfurt und das gesamte RMV-Gebiet

Fahrkartenkauf

So nutzen Sie den Fahrkartenautomaten:

  • Der Automat bietet ausschließlich Fahrkarten für den Nahverkehr (RMV, RMV-Übergangstarif sowie ausgewählte Ziele darüber hinaus). Fahrkarten für den Fernverkehr (ICE, IC/EC) erhalten Sie hier nicht.
  • Wählen Sie Ihre Fahrkarte:
    • über eine Schnellwahltaste,
    • durch Eingabe oder Auswahl des Zielorts,
    • durch Eingabe der zwei- oder vierstelligen Zielnummer.
  • Wählen Sie anschließend die passende Fahrkartenart. Bei Zeitkarten geben Sie zusätzlich den ersten Gültigkeitstag an.
  • Wenn mehrere Verbindungen über unterschiedliche Tarifgebiete möglich sind, wählen Sie die gewünschte Strecke.
  • Prüfen Sie Ihre Angaben und bezahlen Sie den angezeigten Betrag.
  • Nehmen Sie Ihre Fahrkarte sowie gegebenenfalls Ihr Wechselgeld aus der Ausgabeschale und der Scheinrückgabe.

Sie können die Bedienhinweise am Bildschirm auch in anderen Sprachen anzeigen lassen (Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Türkisch).

Als Zahlungsmittel akzeptiert der Automat Münzen und Banknoten. Verfügbare bargeldlose Zahlungsmöglichkeiten werden am Bildschirm angezeigt.

So kaufen Sie eine Anschlussfahrkarte am Automaten:

Für Automaten der VGF (Frankfurt), HEAG mobilo (Darmstadt), OVB (Offenbach), RhönEnergie (Fulda) und Stadtwerke Gießen:

  • Geben Sie die Zielnummer des Tarifgebiets ein und wählen Sie „Anschlussfahrt zur Zeitkarte“.
  • Wenn mehrere Fahrtwege möglich sind, wählen Sie in der Wegewahl den gewünschten Weg (1, 2 oder 3).
  • Geben Sie die Preisstufe Ihrer Zeitkarte ein (1 bis 6, bei Preisstufe 13: 9).
  • Prüfen Sie Ihre Auswahl und bezahlen Sie den angezeigten Betrag.

Für Automaten der Hessischen Landesbahn mit Zifferntastatur und Bildschirm:

  • Geben Sie die Zielnummer ein und wählen Sie „Einzelfahrt“.
  • Wählen Sie bei mehreren Optionen den gewünschten Fahrtweg (1, 2 oder 3).
  • Merken Sie sich die angezeigte Preisstufe der Einzelfahrkarte.
  • Wählen Sie „Anschlussfahrt zur Zeitkarte“.
  • Geben Sie die gemerkte Preisstufe ein (2 bis 7, bei Preisstufe 13: 9).
  • Geben Sie anschließend die Preisstufe Ihrer Zeitkarte ein (1 bis 6, bei Preisstufe 13: 9).
  • Prüfen Sie Ihre Auswahl und bezahlen Sie den angezeigten Betrag.

An allen Automaten können Sie mit folgenden Zahlungsmitteln bezahlen:

  • Münzen und Banknoten (Wechselgeld erhalten Sie auch in Scheinen)
  • Bank- und Kreditkarten (girocard, Visa, Mastercard, American Express) – auch kontaktlos
  • Mobile Zahlungen wie Google Pay und Apple Pay

Weitere bargeldlose Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen direkt am Bildschirm angezeigt, sofern sie verfügbar sind.

Alle RMV-Fahrkartenautomaten verfügen über ein separates eTicket-Lese- und Schreibterminal. Legen Sie Ihre Chipkarte einmal auf das Terminal und lassen Sie sie dort liegen, bis der Kauf abgeschlossen ist und das eTicket übertragen wurde.

Das Bezahlterminal nutzen Sie ausschließlich für bargeldlose Zahlungen.

Wie der neue Kaufvorgang durchgeführt wird, zeigen wir Ihnen im nachfolgenden Film.

Video: Kontaktlos Zeitkarten kaufen

Video: Kontaktlos Zeitkarten kaufen

Audio: Dynamische Untermalung mit elektronischer Musik

Eingangsbild: Grafik eines RMV-Fahrkartenautomaten vor hellblauem Hintergrund

Text: Kontaktlos Zeitkarten kaufen! Die RMV-Chipkarte – bequem & einfach. So geht’s

  • Zoom auf Fahrkartenautomat mit Vergrößerung des Automatenbildschirms

Text: Schritt 1 von 5: Auswahl eines Fahrtziels

  • Animation: Farbiger Punkt erscheint auf dem Eingabefeld "Ortsname eingeben“
  • Darstellung des Bildschirms mit Tastatur, die Buchstaben „F“ und „R" werden eingegeben, ein farbiger Punkt über "Frankfurt am Main" erscheint
  • Darstellung des Bildschirms mit Eingabehilfe von vorausgewählten Zielen, die zur Tastatureingabe passen

Text: Schritt 2 von 5: Fahrkarten und Gültigkeitstag

  • Darstellung des Bildschirms: Eingabefeld: "Wählen Sie bitte Ihre Fahrkartenart“ (alle Fahrkartenarten werden zur Auswahl anzeigt)
  • Darstellung des Bildschirms: "Wählen Sie bitte den ersten Gültigkeitstag“ (ein Kalender wird zur Auswahl angezeigt)

Text: Schritt 3 von 5: Auflegen der RMV-Chipkarte "eTicket" (oder einfach nur RMV-eTicket-Chipkarte)

  • Darstellung des Bildschirms mit Grafik des eTicket-Kartenlesersymbols: "Bitte legen Sie Ihre Chipkarte auf den Kartenleser. Dieser befindet sich auf dem blauen Streifen rechts vom Touchdisplay. Im Folgenden wird die Zahlung gestartet“
  • Einblendung: eTicket wird auf Kartenleser gelegt
  • Darstellung des Bildschirms: "Ihre Chipkarte wird gelesen und aktualisiert. Bitte lassen Sie Ihre Chipkarte auf dem Kartenleser liegen.“

Text: Schritt 4 von 5: Bezahlkarte auflegen oder einstecken

  • Darstellung des Bildschirms: "Bitte prüfen Sie Ihre Angaben und zahlen Sie den angezeigten Betrag.“
  • Stilisierte Bankkarte wird auf das Bezahlfeld des Zahlkartenterminals gelegt
  • Darstellung im Bildschirm des Zahlkartenterminals: "Karte wird geprüft. Bitte warten“. Grüner Haken erscheint

Text: Schritt 5 von 5: eTicket wird übertragen

  • Darstellung des Bildschirms: "Einen Moment bitte. Ihr eTicket wird auf der Chipkarte gespeichert. Bitte lassen Sie Ihre Chipkarte auf dem Kartenleser liegen. Zahlung ist erfolgt. eTicket-Daten werden gespeichert.“ Grüner Haken erscheint.
  • Darstellung des Bildschirms: "Ihr eTicket wurde auf der Chipkarte gespeichert“. Falls gewünscht, kann eine Quittung ausgedruckt werden.
  • eTicket und Bankkarte werden von den Feldern des Automaten genommen.

Ende des Videos und Ausblendung

Quittung herunterladen

So geht’s:

  • Registrieren Sie Ihre Chipkarte in meinRMV.
  • Öffnen Sie den Bereich „Meine Chipkarten verwalten“ und wählen Sie die verwendete Chipkarte aus.
  • Unter „Fahrkarten auf dieser Chipkarte“ finden Sie Ihre Zeitkarte. Dort können Sie die Quittung als PDF herunterladen.

Wenn es an der Station oder Haltestelle keine weitere Kaufmöglichkeit gibt:

  • Im Bus: Kaufen Sie Ihre Fahrkarte direkt beim Fahrpersonal.
  • In der Bahn: Melden Sie sich sofort beim Fahrpersonal oder beim Zugbegleiter. Notieren Sie sich dabei die Automatennummer und das zuständige Verkehrsunternehmen. Diese Angaben finden Sie am Automaten.

Automatenstörung melden: