Viele Funktionen und Services
Übersichtliche Start-Ziel-Suche
Einfache Navigation durch das RMV-Gebiet
Geben Sie Ihr gewünschtes Ziel ein und erhalten Sie sofort eine aktuelle Verbindungsauskunft – direkt von Ihrem Standort aus. Mit einem Klick auf „Karte“ behalten Sie die Orientierung. Kombinieren Sie Ihre Verbindung bei Bedarf mit Sharing-Angeboten – diese lassen sich über den „ÖV“-Button in der Verbindungsansicht hinzufügen.
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Echtzeitdaten, aktuelle Verkehrsmeldungen und Auslastungsprognosen unterstützen Sie dabei, die beste Route zu finden. Alarmfunktionen informieren Sie bei Verspätungen und Zugausfällen. So sind Sie jederzeit optimal vorbereitet.
Über die Haltestellen- und Ortssuche sehen Sie alle nahegelegenen Haltestellen auf der Karte – inklusive Abfahrts- und Ankunftszeiten. Von dort starten Sie direkt Ihre Verbindungssuche.
So sind Sie immer einfach, schnell und individuell unterwegs.
Individuelle Favoriten festlegen
Schneller Zugriff auf Ihre wichtigsten Verbindungen, Haltestellen und Tickets
In RMVgo speichern Sie Ihre Favoriten ganz nach Ihren Bedürfnissen:
- Verbindungen: Markieren Sie bevorzugte Verbindungen per Stern und rufen Sie sie schnell wieder auf.
- Haltestellen & Orte: Speichern Sie Ihre häufig genutzten Adressen und Haltestellen – zum Beispiel für Zuhause, die Arbeit oder Ihr Lieblingsrestaurant. Vergeben Sie individuelle Namen und wählen Sie passende Symbole.
- Tickets: Setzen Sie regelmäßig genutzte Fahrkarten unter „Tickets“ und dann „Alle Tickets“ als Favorit.
Mit dem Bearbeitungsmodus sortieren Sie Ihre Favoriten einfach per Drag & Drop nach Ihren Wünschen.
So haben Sie alles Wichtige jederzeit griffbereit.
Eine App für jeden Weg
Flexibel und individuell
Mit RMVgo gestalten Sie Ihre Route ganz nach Ihren Wünschen:
- Ansicht wählen: Entscheiden Sie selbst, ob Sie die Listen- oder Kartenansicht nutzen möchten – wechseln Sie einfach über den „Karte“-Button.
- Route anpassen: Über die drei Punkte oben rechts in der Verbindungsauskunft fügen Sie Zwischenstopps hinzu oder passen über die Routenoptionen Verkehrsmittel und Fußwege an.
- Sharing-Angebote nutzen: Kombinieren Sie Bus und Bahn mit Fahrrädern, E-Scootern oder Carsharing. Über den „ÖV“-Button aktivieren Sie die gewünschten Optionen.
RMVgo bietet Ihnen alle Möglichkeiten in einer App – für eine Verbindung, die zu Ihrem Alltag passt.
Immer informiert
bei Verspätungen und Ausfällen
Mit der Alarmfunktion der App RMVgo behalten Sie Ihre wichtigsten Verbindungen im Blick. Erhalten Sie rechtzeitig Push-Benachrichtigungen zu Verspätungen oder Fahrplanänderungen.
Aktivieren Sie die Funktion direkt in der Verbindungsauskunft über die drei Punkte oben rechts.
So sind Sie immer up to date und bestens vorbereitet.
Unkomplizierte Ticketwahl
Direkt in der App das passende Ticket finden.
In der App RMVgo wählen und kaufen Sie Ihr Ticket einfach digital – inklusive Deutschland-Ticket. Direkt nach dem Kauf können Sie das Ticket in der App finden. Die Kontrollansicht erscheint automatisch, sobald das Ticket gültig ist.
Mit RMVgo können Sie folgende Tickets erwerben:
✔ Wochen-, Monats- und Jahreskarten
✔ Tages- und Gruppentageskarten
✔ Deutschland-Ticket und Hessenticket
✔ RMV-Sparpass
✔ DB-Online-Tickets für den Fernverkehr
Vorverkaufsoptionen:
- Tickets können Sie in der Regel sieben Tage vor Gültigkeitsbeginn erhalten.
- Das Deutschland-Ticket und die Jahreskarte können Sie bereits einen Monat vorher kaufen.
Dank der integrierten Suche und der Möglichkeit, Favoriten zu setzen, finden Sie Ihr Ticket noch schneller.
Keine Fahrt mehr vergessen
Fahrten im Kalender speichern und einfach teilen
Mit der Kalenderfunktion von RMVgo speichern Sie Fahrten direkt als Kalendereintrag oder teilen die Fahrtauskunft mit anderen.
So geht’s:
- Mindestens 3 Sekunden auf eine Verbindung tippen
- oder über das Drei-Punkte-Menü oben rechts gehen
Behalten Sie Ihre Fahrten im Blick und teilen Sie wichtige Verbindungen mit anderen.
RMVgo wird ständig besser
Neue Funktionen mit regelmäßigen Updates.
RMVgo wird kontinuierlich mit innovativen Funktionen weiterentwickelt, die Ihre Mobilität noch einfacher machen. Schon bald erwarten Sie:
- Integration der On-Demand-Shuttle-Verkehre
- Ausleihe von Sharing-Angeboten direkt in der App
- Live-Map für eine bessere Übersicht
Ihre Meinung zählt!
Haben Sie Wünsche oder Vorschläge? Teilen Sie Ihr Feedback mit uns – ob neue Ideen, konstruktive Kritik oder ein Lob, wenn Ihnen etwas besonders gut gefällt.
Das RMV-HandyTicket
Tickets in RMVgo kaufen
- Audio: Musikalische Untermalung bis zum Ende des Films
- Bild und Text: animierte Grafiken
- Anfangsbild: Weißer Bildschirm. Eine Landschaft erscheint. Im Hintergrund sind grüne Hügel, hinten links befinden sich hellblaue Hochhäuser, darüber drei hellblaue Wolken. Weiter vorne, am linken und rechten Bildschirmrand, befinden sich grüne Bäume und Büsche. In der Mitte des Bildes fährt von rechts nach links ein grüner Linienbus, von links nach rechts fährt eine grüne Trambahn. Dahinter fährt ein hellblauer Zug von links nach rechts durch das Bild. Im Vordergrund bewegen sich eine Frau auf einem Fahrrad, ein Junge auf einem E-Scooter, eine Frau mit einem Handy in der Hand, zwei Kinder und eine Person mit einem Koffer durch das Bild. Das Bild wölbt sich zu einem Kreis, welcher kleiner wird und in der Mitte des Bildschirms verschwindet. Alle Figuren sind in mittelblauer Farbe gezeichnet.
- In der Mitte erscheint das RMV Logo in einem weißen Quadrat mit abgerundeten Ecken. Darunter der Text: "RMVgo".
- Im Hintergrund erscheint ein Stadtplan (ausgegraut). Davor wird ein weißes Textfeld eingeblendet. Vom rechten Bildschirmrand erscheint die Seitenansicht eines Smartphones und dreht sich mit der Vorderseite nach vorne, so dass das Display zu erkennen ist. Davor sieht man das RMV Logo.
- Auf dem Smartphone-Display ist ein Stadtplan sowie eine Verbindungssuche zu sehen. Auf dem Display steht "Verbindung", "Haltestelle/Ort", "Mein Standort", "Ziel eingeben" sowie einige mögliche Haltestellen zur Auswahl wie zum Beispiel "Frankfurt Uni Campus Westend", "Frankfurt Hauptbahnhof" und "Frankfurt Konstablerwache".
- Links neben dem Smartphone erschein im weißen Kasten ein Text.
- Text: "RMVgo. Die App des RMV. Kurzvideo 1: Login in der App und bei meinRMV
- Weiterer Text wird eingeblendet.
- Text: "Suchen Sie im App Store oder im Google Play-Store nach RMVgo und installieren Sie die App".
- Unter dem Text erscheinen zwei Buttons mit dem Text: "Laden im App Store" und "Jetzt bei Google Play".
- Das Textfeld wird ausgeblendet und ein neues Textfeld wird eingeblendet. Auf der linken Seite erscheint ein Smartphone-Display mit Text.
- Text: "Willkommen bei RMVgo. Um die RMVgo App nutzen zu können, akzeptieren Sie bitte unsere AGB. Hiermit akzeptiere ich die AGB der meinRMV zur Nutzung der RMVgo App. Erfahren Sie mehr über die Datenschutzhinweise von RMVgo."
- Rechts neben dem Smartphone erschein im Textfeld:
- Text: "1. AGB Bestätigung. Akzeptieren Sie bitte die meinRMV AGB zur Nutzung von RMVgo."
- Ein hellblauer Finger klickt auf dem Smartphone-Display auf den Text: "AGB der meinRMV" und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden eingeblendet.
- Der blaue Finger klickt auf ein Kästchen zur Akzeptanz der AGBs. Das Kästchen wird grün und ein Häkchen erscheint. Der Finger klickt unten auf dem Bildschirm den Button "Weiter" an.
- Das Textfeld wird ausgeblendet und ein neues Textfeld wird eingeblendet. Auf der linken Seite erscheint ein Smartphone-Display mit Text.
- Text: "Datenabfrage zur Verbesserung der RMVgo App. Die RMVgo App verwendet Tools, um Inhalte zu individualisieren, das Nutzererlebnis zu optimieren und relevante Marketingkommunikation für Sie zu gestalten. Indem Sie auf "Akzeptieren" klicken, stimmen Sie der Abfrage Ihrer Daten durch diese Tools zu. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit in den App Einstellungen widerrufen. Erfahren Sie mehr über die Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten."
- Der Finger klickt auf den Text: "Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten" und die AGBs erscheinen. Der Finger klickt auf den Button "Akzeptieren".
- Rechts neben dem Smartphone erschein im Textfeld:
- Text: "2. Datenfreigabe zur Verbesserung von RMVgo. Um die App stetig zu verbessern, akzeptieren Sie bitte die Datenfreigabe."
- Das Textfeld wird ausgeblendet und ein neues Textfeld wird eingeblendet. Auf der linken Seite erscheint ein Smartphone-Display mit Text.
- Text: "Datenabfrage zur Verbesserung der Mapbox Kartenservices. Um Ihnen optimierte Karten- und Wegfindungsdienste sowie Informationen über Reisezeiten bereitstellen zu können, nutzt die RMVgo App den Online-Kartendienst des Anbieters "Mapbox". Mapbox erfasst anonymisierte Daten für die Weiterentwicklung seiner Kartendienste. Indem Sie auf "Akzeptieren" klicken, stimmen Sie der Abfrage Ihrer Daten durch Mapbox zu. Sie können die folgende Auswahl jederzeit in den App Einstellungen anpassen. Erfahren Sie mehr über die Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten."
- Rechts neben dem Smartphone erschein im Textfeld:
- Text: "3. Optimierung der Kartendienste. Zur Optimierung der Karten- und Wegfindungsdienste akzeptieren Sie bitte die Datenabfrage durch den Anbieter "Mapbox"."
-
- Der Finger klickt auf den Button "Akzeptieren".
- Das Textfeld wird ausgeblendet und ein neues Textfeld wird eingeblendet. Auf der linken Seite erscheint ein Smartphone-Display mit Text.
- Text: "Standort. Indem Sie Zugriff auf Ihren Standort erlauben, profitieren Sie von folgenden Vorteilen:
- Beste Route ausgehend von Ihrer aktuellen Position
- Schnelles Finden der nächsten Haltestelle
- Zuverlässige Informationen über Reisezeiten
- Text: "Standort. Indem Sie Zugriff auf Ihren Standort erlauben, profitieren Sie von folgenden Vorteilen:
- Rechts neben dem Smartphone erscheint im Textfeld:
- Text: "4. Freigabe des Standortes. Bitte erlauben Sie den Standortzugriff für ein optimales Suchergebnis."
- Der Finger klickt auf den Button "Standortzugriff erlauben".
- Ein neues Fenster geht auf dem Display auf. Ein Kartenausschnitt von Frankfurt ist zu sehen.
- Text: "Darf "RMVgo" deinen Standort verwenden? Um Ihnen die besten Verbindungen vorschlagen zu können, würden wir gern auf Ihren Standort zugreifen. Einmal erlauben. Beim Verwenden der App erlauben. Nicht erlauben."
- Der Finger klickt auf den Button "Beim Verwenden der App erlauben".
- Das Textfeld wird ausgeblendet und ein neues Textfeld wird eingeblendet. Auf der linken Seite erscheint ein Smartphone-Display mit Text.
- Text: "RMVgo möchte dir Mitteilungen senden. Mitteilungen können Hinweise, Töne und Symbolkennzeichen sein. Sie können in den Einstellungen konfiguriert werden. Nicht erlauben. Erlauben"
- Rechts neben dem Smartphone erscheint im Textfeld:
- Text: "5. Mitteilungen senden. Erlauben Sie der App, Nachrichten zu senden. So bleiben Sie immer informiert."
- Der Finger klickt auf den Button "Erlauben".
- Das Textfeld wird ausgeblendet und ein neues Textfeld wird eingeblendet. Auf der linken Seite erscheint ein Smartphone-Display. Im Hintergrund ist ein Stadtplan zu sehen.
- Auf dem Smartphone-Display ist ein Stadtplan sowie eine Verbindungssuche zu sehen. Auf dem Display steht "Verbindung", "Haltestelle/Ort", "Mein Standort", "Ziel eingeben" sowie einige mögliche Haltestellen zur Auswahl wie zum Beispiel "Frankfurt Uni Campus Westend", "Frankfurt Hauptbahnhof" und "Frankfurt Konstablerwache".
- Rechts neben dem Smartphone erscheint im Textfeld:
- Text: "6. Login bei mein RMV. Bitte melden Sie sich in Ihrem meinRMV Benutzerkonto an. Klicken Sie auf "Mehr". Klicken Sie auf "Login". Klicken Sie auf "Weiter zum Login"."
- Der Finger klickt nacheinander die im Text genannten Buttons an.
- Ein neues Fenster erscheint.
- Text: " 'RMVgo“ möchte zum Anmelden "mobilesticket.de" verwenden. Hiermit erlaubst du der App und der Website, Informationen zu deiner Person zu teilen."
- Der Finger klickt auf den Button "Fortfahren".
- Text: "Akzeptieren Sie die Verwendung von "mobilesticket.de" mit einem Klick auf "Fortfahren". Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihrem meinRMV-Benutzerkonto an."
- Auf dem Smartphone-Display erscheint ein neues Fenster:
- Text: "meinRMV-Benutzerkonto. Sie können sich hier mit Ihrem meinRMV-Benutzerkonto anmelden."
- Es folgen zwei Eingabefenster für "E-Mail-Adresse" und "Passwort".
- Die Eingabefenster werden ausgefüllt (Max_Mustermann@web.de) und der Finger klickt auf den Button "Anmelden".
- Ein neues Textfeld auf weißem Hintergrund wird eingeblendet.
- Text: "RMVgo. Starten Sie jetzt und jederzeit mit der neuen App des RMV."
- Der Text wird ausgeblendet und fünf Smartphone-Displays mit den Grafiken der beschriebenen Funktionen erscheinen. Die Displays verschwinden.
- In der Mitte erscheint das RMV Logo in einem weißen Quadrat mit abgerundeten Ecken. Darunter der Text: "RMVgo".
- Tickets einfach und bargeldlos vor der Fahrt oder im Vorverkauf kaufen.
- Zur Auswahl stehen Ihnen Deutschland-Ticket, Kurzstrecke, Einzelfahrkarte, Einzelzuschlag, Tageskarte, Gruppentageskarte, Wochenkarte, Monatskarte, Jahreskarte, RMV-SparPass, Hessenticket und Zuschlagzeitkarte.
- Gekaufte Tickets können Sie jederzeit in der App abrufen.
- Bezahlung per Lastschrift, Kreditkarte oder PayPal.
- Einzelbelege pro Fahrt verfügbar, Abrechnung am Monatsende oder sofort per PayPal.
- Sparen Sie mit Rabatten:
- 25 % auf ausgewählte Fahrkarten mit dem RMV-SparPass.
- 20 % auf Einzelfahrkarten mit dem RMV-PrepaidRabatt.
Das Deutschland-Ticket mobil auf Ihrem Smartphone.
RMVgo App herunterladen
und Vorteile sichern
- Keine Bestellfrist – Kauf auch für den laufenden Monat möglich
- Ohne Vertragslaufzeit – Schnell und einfach monatlich kündbar
- Alles in einer App – Fahrplanauskunft und Deutschland-Ticket an einem Ort
- Gut informiert – Automatische Erinnerung an Verlängerung und Abbuchung
- Jederzeit kündigen – direkt in der App möglich
Das Deutschland-Ticket
Für 58 € bundesweit mit Bus und Bahn fahren.
- Mit dem Deutschland-Ticket können Sie bundesweit für nur 58 € monatlich den öffentlichen Nahverkehr nutzen.
- Das Deutschland-Ticket ist immer zum 1. eines Monats deutschlandweit gültig.
- Ab sofort können Sie Ihr Deutschland-Ticket bequem in der App RMVgo oder im RMV-TicketShop kaufen.
Der RMV-SparPass
Für Gelegenheitskunden und die,
die es werden wollen.
- 25% Rabatt: Mit dem RMV-SparPass erhalten Sie einen Monat lang 25% Rabatt auf Kurzstrecken-, Einzel- und Tageskarten.
- Für nur 11,30 €: Den RMV-SparPass erhalten Sie für nur 11,30 € im Monat. Wann immer Sie ihn brauchen - ohne Abonnement!
- Ein Monat gültig: Nutzen Sie den RMV-Sparpass verbundweit und ab jedem beliebigen Tag bis zum gleichen Tag des darauffolgenden Monats.
Der RMV-PrepaidRabatt
20% Rabatt auf jede Einzelfahrkarte
Mit dem RMV-PrepaidRabatt sparen Sie 20 % bei jedem Kauf einer Einzelfahrkarte in der App RMVgo. Dafür laden Sie einfach ein Startguthaben von 40 € über die App auf. Die Abbuchung erfolgt über die Bezahlmethode, die Sie bei meinRMV hinterlegt haben.
Möchten Sie mehr Guthaben, laden Sie erneut 40 € auf. Das ist bis zu 5 Mal möglich, sodass Sie ein maximales Guthaben von 200 € erreichen können. Beim Ticketkauf wählen Sie die Bezahlmethode „RMV-PrepaidRabatt“, um den Rabatt automatisch zu erhalten.
Gut zu wissen
Für die Anmeldung in der App RMVgo nutzen Sie einfach Ihre bestehenden meinRMV-Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort).
Noch nicht registriert? Dann nutzen Sie die Gelegenheit, registrieren Sie sich über den Menüpunkt „Mehr“ in der App und profitieren von vielen Vorteilen.
Fragen und Antworten
RMVgo ist die offizielle App des Rhein-Main-Verkehrsverbunds (RMV) für die bequeme Fahrplan- und Verbindungsauskunft und den Kauf von RMV-HandyTickets. Die App bietet eine intuitive Start-Ziel- oder Haltestellen-/Ortssuche für Ihre Verbindung.
Das RMV-HandyTicket ermöglicht den digitalen Kauf von Fahrkarten direkt über Ihr Smartphone. Mit der App RMVgo haben Sie Ihre Fahrkarten somit jederzeit griffbereit und die optimale Verbindung immer im Blick.
- Ohne Registrierung bei meinRMV können Sie in der App ganz einfach Einzel-, Tages-, Gruppentageskarten sowie das Hessenticket per Paypal kaufen.
- Nach der Anmeldung bei meinRMV stehen Ihnen zusätzliche Ticketoptionen wie das Deutschland-TIcket sowie weitere Bezahlmethoden zur Verfügung.
meinRMV ist das Kundenportal des RMV, in dem Sie Ihre persönlichen Daten und Ticketkäufe selbst verwalten können.
Die App RMVgo funktioniert mit iOS oder Android. Für die Installation von RMVgo ist die jeweils aktuellste oder eine der letzten drei Hauptversionen des jeweiligen Betriebssystems notwendig.
- Internetverbindung: Wird benötigt, um Verbindungen abzufragen und Tickets zu kaufen.
- Standortfreigabe: Nur erforderlich, wenn Sie sich nahegelegene Haltestellen anzeigen lassen oder die Kartenfunktion nutzen möchten.
- Geräte-ID & Anrufinformationen: Diese Berechtigungen helfen dabei, Ihr Gerät eindeutig zu erkennen – so können Ihre Tickets sicher zugeordnet werden.
-
Um frühere Verbindungen anzuzeigen, wischen Sie in der Routenübersicht zuerst nach unten. Tippen Sie anschließend auf „Frühere Verbindungen“.
-
Für spätere Verbindungen wischen Sie nach oben und tippen auf „Spätere Verbindungen“.
Alternativ können Sie die Abfahrtszeit direkt anpassen und eine neue Verbindung suchen.
Sie können wie folgt einen Zwischenhalt hinzufügen:
- Geben Sie zuerst Start und Ziel ein. Tippen Sie dann oben rechts auf das Drei-Punkte-Menü und wählen Sie „Stopp hinzufügen“.
- Mit den zwei Strichen neben den Haltestellen können Sie die Reihenfolge per Drag & Drop ändern.
- Tippen Sie auf „Übernehmen“. Die Verbindung wird jetzt mit dem Zwischenhalt angezeigt.
Sie können Ihre Heimatadresse in der Auskunft unter "Haltestelle / Ort" als Favorit unter "Zuhause" speichern. Alternativ können Sie Ihren Standort aktivieren und die Verbindungssuche bequem über den Button "Mein Standort" starten.
Die Standortfreigabe können Sie wie folgt aktivieren:
- iOS: Sie können über die App-Einstellungen im Bereich "Datenschutz" die Ortungsdienste aktivieren.
- Android: Sie können über die App-Einstellungen den "Standort" berechtigen.
Verbindungen speichern:
Tippen Sie in der Verbindungsansicht auf den Stern, um eine Verbindung als Favorit zu speichern. Sie erhalten die Bestätigung „Favorit erfolgreich angelegt!“. Ihre Favoriten werden oben auf der Startseite der Verbindungssuche angezeigt – vor den zuletzt gesuchten Verbindungen. Sie können auch mehrere Favoriten anlegen.
Adressen oder Haltestellen speichern:
Unter „Haltestelle / Ort“ können Sie Orte wie Ihr Zuhause, Ihre Arbeit oder Ihr Lieblingsrestaurant als Favorit speichern – mit eigenem Namen und Symbol. Tippen Sie dazu auf „Favorit anlegen“, geben die Adresse oder Haltestelle ein, vergeben einen Namen und wählen ein Symbol.
Ihre Favoriten erscheinen oben in der Haltestellen-/Ortssuche. Nach Auswählen eines Favorits können Sie über den Button „Route“ direkt die Verbindungssuche starten.
Über den „Bearbeiten“-Button neben Ihren Favoriten können Sie diese ganz einfach verwalten:
- Verwenden Sie die zwei parallelen Striche rechts, um die Favoriten per Drag & Drop neu anzuordnen.
- Über das Stift-Symbol können Sie Favoriten bearbeiten.
- Zum Löschen von Favoriten klicken Sie auf den roten Kreis.
Um über Verspätungen informiert zu werden, verwenden Sie die Funktion „Alarm einstellen“. Diese finden Sie im Drei-Punkte-Menü oben rechts in der Verbindungsauskunft.
RMVgo zeigt Ihnen alle wichtigen Informationen rund um Ihre Fahrt.
- Im Fahrtverlauf sehen Sie die Prognosezeiten, das Ankunftsgleis und die voraussichtliche Ankunftszeit an Ihrer Zielhaltestelle.
- In der Verbindungsauskunft erkennen Sie die aktuelle Position des Fahrzeugs als blauen Kreis mit weißem Pfeil. Dieser bewegt sich entlang der Strecke von Haltestelle zu Haltestelle. Den Linienverlauf können Sie zusätzlich auf der Karte verfolgen.
- Sharing-Fahrzeuge wie E-Scooter werden mit aktuellem Standort und Ladezustand direkt auf der Karte angezeigt.
Momentan finden Sie folgende Mobilitätsdienste in der App RMVgo:
- E-Scooter (Voi, Lime)
- Fahrräder (nextbike, meinRad)
- Carsharing (book-n-drive, SHARE NOW, stadtmobil Rhein-Main)
Die Ausleihe von Sharing-Angeboten ist in der App RMVgo aktuell noch nicht möglich. Ein späteres Update wird diese Funktion ergänzen.Bis dahin werden Sie direkt zur jeweiligen Anbieter-App oder zur Website weitergeleitet.
Die Anzeige von Abstellzonen der Sharing-Angebote ist in der App RMVgo aktuell noch nicht möglich. Ein späteres Update wird diese Funktion ergänzen.
Die Preise für Sharing-Angebote in der App RMVgo werden von den jeweiligen Anbietern festgelegt. Genauere Informationen finden Sie in den Apps oder auf den Websites unserer Mobilitätspartner.
Aktuell finden Sie folgende On-Demand-Shuttles in der RMVgo-App:
- Colibri (Hofheim)
- Emil (Idstein)
- LahnStar (Limburg)
- SiGGi (Groß-Gerau)
Möchten Sie ein On-Demand-Shuttle in diesen oder weiteren Regionen buchen, können Sie dafür die App OnDemand@RMV nutzen.
Mit einem meinRMV-Account wird die Nutzung der App RMVgo noch einfacher.
Profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen: Sehen Sie Ihre Rechnungen ein, laden Ihr PrepaidRabatt-Guthaben auf und stornieren ganz bequem Ihre Fahrkarten.
Melden Sie sich in der App RMVgo mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an, dass Sie für Ihren meinRMV-Account verwenden. Bei Problemen mit dem Login nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.
Wenn Sie Ihr meinRMV-Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der meinRMV-Login-Seite auf „Passwort vergessen?“. Geben Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
- Ihre meinRMV-Kundennummer finden Sie unter „Mehr“ und dann „Mein Account“.
- Die Ticket-ID sehen Sie in der Kontrollansicht des jeweiligen Tickets. Gehen Sie dazu auf „Tickets“, weiter zu „Meine Tickets“ und dann zum gewünschten Ticket. Alternativ finden Sie die Ticket-ID auch auf Ihrer Rechnung.
Bitte beachten Sie: Tickets, die Sie über die App RMVgo gekauft haben, können nur in dieser App verwendet werden. Eine Übertragung auf andere Apps oder Chipkarten ist nicht möglich.
Folgende Tickets erhalten Sie in der App RMVgo (auch für die Übergangstarifgebiete):
- Deutschland-Ticket (auch im Vorverkauf)
- Kurzstreckenfahrkarte für Erwachsene und Kinder
- Einzelfahrkarte für Erwachsene und Kinder
- Einzelzuschlag
- Tageskarte für Erwachsene und Kinder
- Gruppentageskarte
- Wochenkarte für Erwachsene
- Monatskarte für Erwachsene
- 9-Uhr-Monatskarte für Erwachsene
- Hessenticket
- Zuschlagzeitkarte Woche
- Zuschlagzeitkarte Monat
- Jahreskarte für Erwachsene
- 9-Uhr-Jahreskarte für Erwachsene
- Zugschlagzeitkarte Jahr
- RMV-SparPass (keine Fahrkarte)
- Rabattierte Fahrkarten (Kurzstrecken-, Einzel- und Tageskarten) zum RMV-SparPass
Hinweis: Fahrkarten des DB-Fernverkehrs können Sie über RMVgo als DB-Online-Ticket erwerben.
Sie können Fahrkarten für die Übergangstarifgebiete in der App RMVgo kaufen.
Im Vorverkauf können Sie Tageskarten, Gruppentageskarten, Hessentickets sowie Wochen-, Monats- und Jahreskarten kaufen. Der Kauf ist bis zu 7 Tage vor dem gewünschten Gültigkeitstag möglich.
Das Deutschland-Ticket können Sie bereits einen Monat vorher erwerben.
- Je nach Netzverfügbarkeit kann es beim Ticketkauf zu Verzögerungen kommen. Achten Sie darauf, dass Ihre Internetverbindung während des gesamten Kaufvorgangs stabil ist.
- Wird das Ticket nicht sofort angezeigt oder erscheint nicht unter „Tickets“, aktualisieren Sie die Ansicht. Ist das Ticket danach weiterhin nicht unter „Meine Tickets“ sichtbar, loggen Sie sich bitte aus und dann wieder ein. Gehen Sie dazu auf „Mehr“ und dann „Mein Account“.
Wichtig: Wenn Sie das Ticket im eingeloggten Zustand gekauft haben, müssen Sie auch eingeloggt sein, um es bei einer Kontrolle abrufen zu können.
Wird Ihr Ticket trotz dieser Schritte nicht angezeigt, nutzen Sie bitte das Kontaktformular und kaufen Sie Ihr Ticket über einen anderen Vertriebsweg, z.B. am Fahrkartenautomaten. Bei einem technischen Fehler in unserem System kann der Fahrpreis erstattet werden.
Bereits als RMV-HandyTicket gekaufte Wochen-, Monats- oder Jahreskarten können Sie von Ihrem alten Smartphone auf ein neues übertragen. Nach Gültigkeitsbeginn gilt das auch für das Deutschland-Ticket. Voraussetzung ist, dass Sie auf beiden Geräten mit demselben meinRMV-Account angemeldet sind.
- Loggen Sie sich auf dem neuen Smartphone in der App RMVgo mit Ihren meinRMV-Account ein. Unter „Meine Tickets“ sehen Sie Fahrkarten mit einem roten Ausrufezeichen. Diese befinden sich noch auf dem anderen Gerät.
- Wählen Sie das Ticket aus, das Sie übertragen möchten. In den Details erscheint der Hinweis: „Dieses Ticket ist auf einem anderen Gerät aktiviert!“
- Wählen Sie „Auf dieses Gerät übertragen“ aus, um die Übertragung zu starten.
Pro meinRMV-Account sind bis zu drei Übertragungen pro Monat möglich.
Das Deutschland-Ticket können Sie gemäß den Tarifbestimmungen bis zum 10. eines Monats mit Wirkung zum Monatsende kündigen. Eine vorzeitige Rückgabe nach Beginn der Gültigkeit ist nicht möglich.
Kündigen Sie unter „Meine Tickets“ weiter zu „Deutschlandticket“ über den Button „Abonnement kündigen“.
Funktioniert die Kündigung nicht, loggen Sie sich bitte aus und wieder ein. Sie finden diese Funktion unter dem Menüpunkt "Mehr" und dann "Mein Account". Prüfen Sie, ob danach eine Kündigung möglich ist.
Wenn Sie Bürgergeld, Wohngeld oder Sozialhilfe beziehen oder Asylbewerberin bzw. Asylbewerber sind, haben Sie Anspruch auf das vergünstigte Deutschland-Ticket mit dem Hessenpass mobil. Damit Sie das Ticket rechtzeitig zum Monatsbeginn erhalten, reichen Sie den Bestellschein zusammen mit dem Hessenpass mobil bis zum 10. des Vormonats ein. Die Unterlagen können Sie an die auf dem Bestellschein genannte Adresse schicken oder in einer RMV-Vertriebsstelle abgeben.
- Falls Sie bereits ein Deutschland-Ticket-Abonnement haben, müssen Sie dieses in der App RMVgo bis zum 10. eines Monats mit Wirkung zum Monatsende kündigen.
- Gehen Sie dazu in der App zu „Meine Tickets“ weiter zu „Ticketdetailansicht“ und dann „Abonnement kündigen“. Ihr Abonnement wird dann zum Ende des Monats beendet und nicht verlängert.
Hinweis: Sie erhalten das vergünstigte Deutschland-Ticket mit Hessenpass mobil ausschließlich als eTicket auf einer Chipkarte. Sie können es online im RMV-TicketShop oder per Bestellschein erwerben. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Seite "Hessenpass mobil".
Haben Sie kein meinRMV-Account, können Sie Tickets mit PayPal kaufen.
Sind Sie mit einem meinRMV-Account in der App RMVgo angemeldet, stehen Ihnen folgende Bezahlmethoden zur Verfügung:
- SEPA-Lastschrift
- Kreditkarte
- RMV-PrepaidRabatt (für den rabattierten Kauf von Kurzstreckenfahrkarten, Einzelfahrkarten und Einzelzuschlag)
Hinweis: Das Deutschland-Ticket kann nicht über PayPal erworben werden.
Um die SEPA-Lastschrift in meinRMV zu hinterlegen, benötigen Sie einen aktiven meinRMV-Account.
Für die Hinterlegung des SEPA-Lastschriftverfahrens gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie das Kundenportal meinRMV im Browser.
- Gehen Sie in der Menüleiste auf „RMV-HandyTicket“, weiter zu „Einstellungen“ und dann „Bankverbindung ändern“.
- Wählen Sie die Bezahlmethode „Mit neuer SEPA-Lastschrift bezahlen“.
Die Bestätigung Ihrer Bankdaten erfolgt über unseren Partner Tink.
- Wählen Sie bitte das Land entsprechend Ihrer IBAN aus (z.B. DE für Deutschland).
- Stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Datenschutzbestimmungen der Tink AB zu.
- Wählen Sie Ihre Bank aus.
- Es öffnet sich ein Dialogfenster zum Online-Banking Ihrer Bank. Loggen Sie sich mit Ihren Online-Banking-Daten bei Ihrer Bank ein.
- Wählen Sie die gewünschte Bankverbindung aus.
- Bestätigen Sie das neue SEPA-Lastschriftmandat.
- Ihre neue SEPA-Lastschriftverbindung kann nun für den anstehenden Kaufvorgang genutzt werden.
Anmerkung: Der RMV erhält lediglich die Information über Ihre IBAN und BIC. Auf Ihre Online-Banking-Daten (Benutzername und Passwort) hat die Tink AB und der RMV keinerlei Zugriff. Das Verfahren und die Sicherheitsregeln für die Bestätigung von Bankkonten ist durch eine EU-Richtlinie (Payment Services Directive 2) geregelt.
Sie können das Lastschriftverfahren im meinRMV-Account als Bezahlmethode hitnerlegen. Für Neukunden gilt beim ersten Kauf mit einem SEPA-Lastschriftmandar ein Limit von 60 € für den Fahrkartenpreis. Nach erfolgreicher erster Abbuchung wird das Limit automatisch aufgehoben.
Ihre Tickets sind in RMVgo gespeichert. Sie können sie auch ohne Mobilfunkempfang jederzeit vorzeigen.
- Die Fahrkarten finden Sie unter „Tickets“ und dann „Meine Tickets“. In der Ticket-Detailansicht eines aktiven Tickets können Sie über den entsprechenden Button die Kontrollansicht öffnen.
- In der Übersicht werden die letzten zehn gekauften Tickets chronologisch abgespeichert.
- Zeitkarten im Vorverkauf erscheinen in der Kontrollansicht erst ab dem ersten Gültigkeitstag.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie das Ticket im eingeloggten Zustand gekauft haben, müssen Sie auch beim Vorzeigen eingeloggt sein. Loggen Sie sich dafür unter „Mehr“ und dann „Mein Account“ ein.
Beim Kauf geben Sie Vor- und Nachnamen der Person an, die das Ticket nutzt. Im RMV-HandyTicket sind diese Angaben hinterlegt. Führen Sie deshalb für Kontrollen einen amtlichen Lichtbildausweis mit (z.B. Personalausweis, Reisepass oder Führerschein).
Der Vorwand „Mein Akku ist leer“ wird bei einer Kontrolle nicht akzeptiert. Können Sie Ihr RMV-HandyTicket nicht vorzeigen, wird ein erhöhtes Beförderungsentgelt fällig. Laut den Gemeinsamen Beförderungsbedingungen müssen Sie Ihre Fahrkarte bei Fahrtantritt dabeihaben und jederzeit vorzeigen können. Das gilt auch für das RMV-HandyTicket.
Sie brauchen bei der Kontrolle keine Internetverbindung, denn die Fahrkarten sind in der App RMVgo gespeichert. Die Fahrkarten werden unter "Meine Tickets" abgelegt. Dort werden die letzten zehn erworbenen Fahrkarten chronologisch abgespeichert.
Der RMV-PrepaidRabatt ist ein spezielles Angebot für das RMV-HandyTicket.
Wenn Sie Ihre Einzelfahrkarten (inklusive Kurzstrecke und Einzelzuschlag) über die App mit einem zuvor aufgeladenen Guthaben bezahlen, erhalten Sie dabei einen Rabatt von 20 Prozent. Sie können jeweils 40 € aufladen.
Der RMV-PrepaidRabatt ist ideal für alle, die keine Zeitkarte brauchen, aber trotzdem bei gelegentlichen Fahrten sparen möchten. Somit haben Sie die Möglichkeit, ungebunden und zeitlich unabhängig rabattierte Tickets zu erwerben.
Um den RMV-PrepaidRabatt nutzen zu können, benötigen Sie ein meinRMV-Account. Sie können sich direkt in der App RMVgo oder unter rmv.de registrieren.
Sind Sie in der App RMVgo mit Ihrem meinRMV-Konto angemeldet, gehen Sie im Menü unter „Mein Account“ zum Punkt „RMV-PrepaidRabatt“. Dort können Sie Ihr Guthaben aufladen und den aktuellen Stand einsehen. Nach dem Aufladen über die App erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail.
Das Aufladen ist mit der Bezahlmethode (Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift) möglich, die Sie in Ihrem meinRMV-Account hinterlegt haben.
Pro Aufladung zahlen Sie 40 € auf Ihr PrepaidRabatt-Guthaben ein – bis zu maximal 200 €. Dafür sind bis zu fünf Zahlvorgänge möglich. Wenn Sie zum Beispiel 80 € aufladen möchten, führen Sie zwei separate Zahlungen durch.
Reicht Ihr PrepaidRabatt-Guthaben nicht aus, können Sie das gewünschte Ticket nicht damit kaufen. Laden Sie in diesem Fall zuerst neues Guthaben auf (mindestens 40 €). Alternativ können Sie sich das verbleibende Restguthaben jederzeit erstatten lassen.
Sie können sich im Menü der App RMVgo das RMV-PrepaidRabatt-Guthaben erstatten lassen.
Hierzu gehen Sie in der App auf „Mein Account“ weiter zu „RMV-PrepaidRabatt“ und dann „Jetzt erstatten“. Das Restguthaben zahlen wir Ihnen auf der Bezahlmethode aus, die in Ihrem meinRMV-Account hinterlegt ist.
Wenn Sie den RMV-PrepaidRabatt 12 Monate lang nicht benutzt haben (kein Guthaben aufladen oder damit Fahrkarten kaufen), wird Ihr Guthaben deaktiviert. 14 Tage vor Ablauf der Frist erhalten Sie automatisch eine Erinnerungs-E-Mail.
Falls Ihr Restguthaben deaktiviert wurde, kontaktieren Sie uns bitte über unser Online-Serviceportal. Die Auszahlung des Restguthabens wird dann umgehend veranlasst. Ihr Anspruch auf Auszahlung unterliegt der gesetzlichen Verjährungsfrist gemäß § 195 BGB.
Mit dem RMV-PrepaidRabatt erhalten Sie über die App RMVgo 20% Rabatt auf Kurzstreckenfahrkarten, Einzelfahrkarten und den Einzelzuschlag.
- Wählen Sie in der App RMVgo das gewünschte Ticket aus. Handelt es sich um eine Kurzstrecken-, Einzelfahrkarte oder einen Einzelzuschlag, können Sie den RMV-PrepaidRabatt nutzen.
- Wählen Sie bei der Bezahlmethode den RMV-PrepaidRabatt aus. Anschließend werden Ihnen der rabattierte Preis und Ihr aktueller Guthabenstand angezeigt.
- Mit einem Klick auf „Ticket kaufen“ wird der Ticketpreis von Ihrem RMV-PrepaidRabatt-Guthaben abgezogen und Sie erhalten Ihre Ticket.
Tickets, die Sie mit dem RMV-PrepaidRabatt erwerben, werden nicht in der monatlichen RMV-HandyTicket-Rechnung aufgeführt, da sie direkt mit Ihrem PrepaidRabatt-Guthaben verrechnet werden. Auf Wunsch können Sie für diese Tickets Einzelbelege erstellen.
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